复制权行使方法

• 如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本政策第九条的联系方式与我们联系，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

• 联系方式

• 1、如您有任何与本政策相关的问题、意见或建议，您可以通过访问http://kefu.ctrip.com在线客服系统，或发送邮件至我们的客服邮箱service@trip.com，或拨打我们的客服电话（4006329662）等多种方式与我们联系。

• 2、我们还设立了个人信息保护专职部门，有关您个人信息的权利请求，包括个人信息出境场合向境外接收方主张个人信息权利的请求，您均可以发送邮件至我们个人信息保护负责人的邮箱privacy@ctrip.com与其联系。

• 3、一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信办、消费者保护协会等监管部门进行投诉，投诉方式如下：

• （1）国家网信办举报中心：www.12377.cn

• （2）消费者投诉举报电话：12315

• 或者您还可以通过向上海市长宁区人民法院提起诉讼以解决争议。